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Gewährleistung und Rückgabe

  1. Bei der Herstellungsfehlern sind alle vom Shop angebotenen Produkte durch einjährige eingeschränkte Garantie abgedeckt. Die Gewährleistung umfasst auch alle versteckte Mängel, Sachmangel und Herstellungsfehler bei Produkten sowie auch bei Komponenten, die bei der Herstellung verwendet sind, ordnungsgemäß installiert und für den vorgesehenen Zweck verwendet sind. Gewährleistung beginnt ab dem Datum der Übergabe des Produktes an einen Käufer. Wir halten uns bei Mängeln der Kaufsache an die gesetzlichen Gewährleistungsregeln.
  2. Unsere Gewährleistung gilt nicht für Produkte, die durch Unfälle oder ähnliches, durch vorsätzliche oder rücksichtslose Handlungen beschädigt oder mit Absicht zerstört wurden.
  3. Wir bieten unseren Shop Kunden eine grosse Vielfalt von Hand hergestellten Unikate an, jedes Produkt hat eine individuelle Prägung. Es gibt keine zwei identischen Produkte. Die natürlichen und sorgfältig ausgewählten Materialien mit individuellen Merkmalen, wie z.B. Charakteristisches Muster von Knoten oder ein bestimmtes Stück Holz, die Farbintensität oder Form der bestimmter Bauteile die zur Herstellung eines Produkts verwendet werden, können optische Unterschiede auftreten.
    Dieses kann aber nicht als Grund für etwaige Reklamation darstellen.
  4. Die Gewährleistung gewährt dem Käufer das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten und das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen zurückzugeben (ab dem nächsten Tag des Empfangsdatum, das zuletzt bestellten Produkts)
  5. Bei Zweifeln an dem bestellten Produkt wird der Besteller darüber hinaus gebeten, sich unverzüglich mit uns in Verbindung zu setzen.
  6. Im Falle einer Reklamation, die sich aus der Beschädigung des Produkts ergibt, oder falls die Bestellung Produkte umfasst, die nicht ab Lager verfügbar sind bieten wir Ihnen gegebenefalls einen Ersatz für das/die Produkt/e oder eine vollständige Geld-zurück-Garantie an.
  7. Individuelle Einstellungen bei dem Kunden Computers und auch des Bildschirms, die zu einer fehlerhaften Anzeige von Informationen über Produkte (z. B. Farben), sind nicht der Grund für eine Reklamation.

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